Acerca de los puntos del Club H10

¿Cómo conseguirlos?

1) Estancias en cualquiera de nuestros hoteles de la cadena

  • 40 puntos
    /noche*
  • 30 puntos
    /noche*
  • 20 puntos
    /noche*

*Puntos por día de estancia de persona adulta registrada en la habitación.

2)Servicios Extra en nuestros hoteles*:

Restauración, Despacio Spa Centres, Room Service, Minibar, etc.

*Consumos cargados a crédito a la habitación del hotel.

¿Cómo utilizarlos?

Podrás canjear tus puntos el día de la salida tanto por tu estancia como en servicios extra del hotel, siempre que estos servicios estén cargados a tu habitación. Solo tienes que comunicarlo en recepción el día de la salida.

*Los servicios extras tienen que estar cargados a la habitación para poder pagarlos con puntos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los puntos?

Los puntos funcionan igual que el dinero, por cada 100 puntos se darán 4€ al socio a canjear en alojamiento o extras del hotel.

¿Cómo obtengo puntos?

Cada vez que te alojes en uno de nuestros hoteles y te identifiques como socio del Club H10 sumarás puntos. Los hoteles de 5 estrellas suman 40 puntos por persona y noche, los de 4 estrellas suman 30 puntos por persona y noche y los de 3 estrellas suman 20 puntos por persona y noche. En todos los casos los puntos se generan por persona adulta registrada en la habitación.

También sumarás puntos por los extras consumidos dentro del hotel si están cargados a la habitación. Por cada 3€ de consumo se generan 2 puntos.

¿Quién puede sumar puntos del Club H10?

Los puntos se generan por persona adulta registrada en la habitación y noche. Es decir, si en una habitación están alojados dos adultos ambos sumarán puntos. En cambio, quedan excluidos los niños ya que estas tarifas están sujetas a descuentos.

¿Qué servicios extras generan puntos?

Los servicios extras que generan puntos son:

  • Minibar
  • Room service
  • Bares (excepto cuando tu pensión sea Todo Incluido)
  • Almuerzos y cenas en el restaurante a la carta (excepto cuando hayas contratado servicio Privilege o estés en régimen de Todo Incluido)
  • Despacio Spa Centres

¿Cómo puedo utilizar mis puntos?

Podrás redimir tus puntos en el check-out. Si no dispones de suficientes puntos para pagar el total de tu estancia, gracias a la opción de pago mixto, podrás pagar parte de la factura con puntos y el resto en efectivo o con tarjeta de crédito.

¿Cuándo caducan mis puntos?

Los puntos caducarán a los 4 años de su emisión si el titular no ha realizado en los 4 últimos años al menos un movimiento de acumulación de puntos por estancia.

¿Puedo recuperar puntos que no he obtenido durante mi estancia?

Sí, puedes recuperar puntos de tus reservas siempre y cuando no hayan pasado más de 90 días desde el final de tu estancia. Para ello, es indispensable que indiques tu Nº de socio y el hotel, fecha de entrada y de salida de tu estancia.

No es posible recuperar puntos de estancias anteriores a tu fecha de alta en el Club H10.